Situé à Mossoró, à côté du cluster Serra Branca, ce centre téléopération doté d'une technologie de pointe est opérationnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

L'opération a commencé avec 2 stations et était initialement prévue pour accueillir 35 personnes, mais a le potentiel d'étendre jusqu'à 8 stations sur une surface de 800 m² et d'accueillir jusqu'à 80 personnes.

Avec un effectif de 28 personnes, les équipes de planification de la maintenance et d'ingénierie O&M assurent le support des activités sur site.